نقش ایزو9001:2008 در کاهش اتلاف های فرآیندی با رویکرد ناب در شرکت بازرسی مهندسی ایران

مقدمه : مدیریت کیفیت اقدامی است هوشمندانه، آرام و مستمر که تأثیر هم نیروزا در تأمین اهداف سازمان دارد و در نهایت به رضایت مشتری، افزایش کارایی و بالا بردن توانایی رقابت در بازار ختم می شود. مدیریت کیفیت، بهبودی در روش های سنتی انجام کار و تجارت و فنی اثبات شده برای تضمین بقا در جهان رقابتی کنونی به شمار می رود. تمام استانداردها در جهت رفاه بشر تدوین یافته اند. از این رو، هر چه استانداردسازی توسعه یابد و تعهد به رعایت آن بیشتر شود، از پیشرفت و تعالی جامعه خبر می دهد. اهداف پژوهش: بررسی نقش ایزو 9001:2008 در کاهش اتلاف های فرآیندی با رویکرد ناب . روش تحقیق: پژوهش از لحاظ هدف از نوع کاربردی- موردی و از نظر روش از نوع توصیفی پیمایشی بوده است. جامعه آماری پژوهش کارشناسان بخش تضمین کیفیت،بازرسی عمومی، آسانسور و مدیران ارشد شرکت بازرسی و مهندسی ایران می باشند. داده ها با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه گردآوری شده است. روش تجزیه و تحلیل: به منظور توصیف داده ها از آمار توصیفی (شاخص های پراکندگی و مرکزی) و برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار استنباطی (آزمون مقایسات زوجی دو گروه وابسته و آزمون ویل کاکسون ) به کمک نرم افزار spss بهره گرفته شده است. یافته ها: پیاده سازی ایزو 9001:2008 در شرکت بازرسی و مهندسی ایران سبب کاهش اتلاف در فرایندهایcoi ،voc ،آموزش وآسانسور شده است. همچنین سبب کاهش 8 گروه از اتلاف های ناب شده که میزان بهبودآن ها با یکدیگر متفاوت است و به ترتیب 1- اضافه تولید، 2- دوباره کاری، 3- استفاده ناکارآمد، 4- پردازش اضافی، 5- موجودی 6- انتقالات، 7- حرکت، 8- انتظار بیشترین بهبود را داشته اند.